Varaus- ja peruutusehdot

Varaus ja maksu

Retket varataan etukäteen sähköpostilla, puhelimitse tai yrityksen verkkosivujen kautta.
Varaus vahvistuu, kun asiakas on saanut vahvistusviestin.

Maksu suoritetaan laskutuksella tai etukäteen varausjärjestelmän kautta, ellei toisin sovita.

Varusteet ja turvallisuus

Retkelle osallistuvien tulee ottaa huomioon retken fyysiset vaatimukset. Asiakkaan tulee noudattaa oppaan turvallisuusohjeita retken aikana.

Korpi Gravelilla on vastuuvakuutus. Asiakas vastaa omasta matkavakuutuksestaan. Asiakas vastaa retkellä käytettävän oman kaluston sopivuudesta retkelle ja vastaa myös omaan kalustoon retken aikana tulevista vahingoista. 

Asiakas vastaa vuokratun tai käyttöön annetun kaluston huolellisesta käsittelystä. Mahdolliset vahingot korvataan tapauskohtaisesti.

Peruutusehdot

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti (sähköposti, tekstiviesti)

  • Yli 7 vrk ennen retkeä: palautamme 100 % retken hinnasta
  • 7–2 vrk ennen retkeä: palautamme 50 % retken hinnasta
  • Alle 48 h ennen retkeä tai saapumatta jättäminen: ei palautusta

Jos asiakas sairastuu äkillisesti, peruutus voidaan hyväksyä ilman kuluja lääkärintodistuksella.

Yrityksen oikeus peruuttaa retki

Retki voidaan perua, jos:

  • Sääolosuhteet tekevät retken turvallisesti toteuttamisen mahdottomaksi
  • Retkellä käytettävässä kalustossa ilmenee äkillinen vika
  • Osallistujien turvallisuuutta ei muutoin voida taata

Tällöin asiakkaalle tarjotaan: uusi retkiaika tai täysi palautus

Ylivoimainen este (Force Majeure)

Korpi Gravel ei vastaa viivästyksistä tai peruutuksista, jotka johtuvat olosuhteista, joihin ei voida vaikuttaa; esim. myrsky, metsäpalovaara, sähkökatko, sairastuminen, viranomaisrajoitukset. Tällöin asiakkaalle palautetaan maksu vähennettynä mahdollisilla jo syntyneillä kuluilla.

HUOMIOITAVAA: Kaikki retket ovat lähtökohtaisesti ns. avoimia ohjelmia.